1. Wie zijn wij
The Fresh Creatives ([rechtsvorm, bijv. B.V.]), KvK [KvK-nummer], [straat en huisnummer], [postcode] [plaats], is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die wij voor onze eigen dienstverlening verwerken. Contact: shaday@freshcreatives.nl.
2. Welke gegevens we verwerken
- Accountgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Abonnement- en betaalgegevens: pakket, prijs, factuur- en incassogegevens (de betaling zelf loopt via Mollie; wij slaan geen volledige bankgegevens op).
- Gebruiksgegevens: hoe en wanneer de dienst wordt gebruikt, voor beveiliging en verbetering.
- Content: gegevens die je in de dienst invoert of genereert, waaronder gegevens over jouw eigen klanten en projecten.
- Communicatie: e-mails en notities die via de dienst worden uitgewisseld.
3. Doeleinden en grondslagen
- Het leveren en beheren van de dienst en je account (uitvoering van de overeenkomst).
- Facturatie en incasso (uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht).
- Support en communicatie (uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang).
- Beveiliging, misbruikpreventie en verbetering (gerechtvaardigd belang).
- Wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
4. Delen met derden (subverwerkers)
Wij schakelen zorgvuldig geselecteerde dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met hen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. De belangrijkste:
| Dienst | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Supabase | Database, authenticatie en opslag | EU (Ierland/Frankfurt) |
| Vercel | Hosting van de applicatie | EU/VS |
| Resend | Versturen van e-mail | EU/VS |
| Mollie | Betalingen en SEPA-incasso | EU (Nederland) |
| Anthropic (Claude) | AI-tekst en -analyse | VS |
| Replicate | AI-beeld, -video en -audio | VS |
| Drive-koppeling, lettertypes en logo-ophaling | EU/VS | |
| Meta | Advertentie- en Instagram-koppeling (indien gekoppeld) | EU/VS |
5. Doorgifte buiten de EU
Sommige subverwerkers verwerken gegevens (deels) buiten de EU. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Account- en contentgegevens bewaren wij gedurende het abonnement en een redelijke periode daarna; facturatiegegevens bewaren wij zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangscontrole en strikte scheiding van gegevens per account.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Stuur een verzoek naar shaday@freshcreatives.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Cookies
Wij gebruiken alleen functionele en noodzakelijke cookies om de dienst te laten werken (zoals inlog- en voorkeursinstellingen). Wij gebruiken geen trackingcookies voor advertenties.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op thefreshones.nl.